电子商务用一句话概括就是网上商务活动。旅游电子商务实际上是旅游经营在网上询价--报价--预定--支付--配送（服务）等等一系列商务活动的过程。旅游电子商务分企业--游客（B-C）和企业--企业（B-B）两种主要交易模式。目前在网上多数实现的是前一种模式，但是因为宣传范围小，信息量少，信息缺乏权威性，网站缺乏诚信，支付缺乏手段，预定量自然少，成交量就更加寥寥无几；而后一种模式是需要一个电子技术平台支撑，需要整个旅游行业的企业组成网络才行，单个企业自己无法实现。一个企业仅建个网站就认为完成了电子商务，一个网站承建商仅能提供设计制作维护网站就号称提供电子商务解决方案，这些都是不正确的观点。一个门户网站仅靠建设或吸收几十家网站做广告就说构筑了旅游电子商务平台更是一种误导。