第一章 国际电子商务（IEB, International E-Business）基本理念、基本方法论
第二章 国际电子商务（IEB, International E-Business）规划、策划
第三章 国际电子商务（IEB, International E-Business）的实施
第四章 国际电子商务（IEB, International E-Business）项目协作
第五章 国际电子商务（IEB, International E-Business）案例分析

目录

第一章 国际电子商务（IEB, International E-Business）基本理念、 基本方法论

第一节 什么是国际电子商务（IEB）
1． 电子商务的由来
2． 信息与技术（I&T）对经济、商业的影响
3． 国际贸易的信息流是IEB的核心
4． IEB的基本定义
第二节 市场营销（Marketing）是IEB的基础理论
1． 国际贸易市场新格局
1.1 国际大环境
1.2 中国面临的挑战和机遇
1.3 从产品销售（Sales）发展为市场营销（Marketing）
2． 什么是市场营销（Marketing）
3． Marketing与IEB的相互作用
第三节 开展IEB是企业发展的需要
1． 开展IEB的理由
1.1 开源节流
1.2 开源比节流更重要
2． 开展IEB是一种需要，不是一种选择
3． 企业导入IEB的形式
第四节 开展IEB的基本方法和步骤
1． 分析、规划、策划
2． 实施
3． 反馈及调整

第二章 国际电子商务（IEB, International E-Business）规划、策划

第一节 企业发展的战略分析（四个基本战略问题）
1． 历史、背景分析（“我”从哪里来？）
2． 现状分析（“我”现在在哪里？）
3． 发展方向（“我”要到哪里去？）
4． 对实现目标的相关计划、方案进行分析（“我”怎么去？）
第二节 市场营销分析、策划
1． 分析
1.1 大势（大环境）
1.2 客户需求
1.3 竞争对手分析
1.4 分销渠道分析
1.5 企业资源分析
2． 策划
2.1 分析、设计、形成核心竞争优势
2.2 目标市场、目标客户筛选、锁定
2.3 产品定位，独特卖点（UPS）的策划
3． IEB实施准备
3.1 商情描述
3.2 定价
第三节 IEB短、中、长期规划
第四节 内部机构的集中化、统一化
第五节 外部社会资源整合
第六节 IEB项目实施团队人员配备
第七节 制定IEB项目具体实施方案

第三章 国际电子商务（IEB, International E-Business）的实施

第一节 电子化形象
1． 电子样本、电子目录
2． 企业网站
第二节 电子化贸易信息的收、发
1． 信息收、发（交流）模式
1.1 B2C (Business-Consumer)
1.2 C2C (Consumer-Consumer )
1.3 B2A (Business-Agency)
1.4 C2A (Consumer-Agency)
1.5 B2B (Business- Business)
2． B2B第三方服务商资源分析
2.1 卖家主导模式B2B服务商
2.2 买家主导模式B2B服务商
2.3 买卖双方相互作用模式B2B服务商
2.4 B2B服务商网站分析
2.5 优秀B2B服务商网站介绍
3． 电子化贸易信息的获取、整理
4． 企业商情信息电子化整理、发布、管理
第三节 信息的贸易处理
1． 判断、甄别获得的电子化贸易信息
2． 回应获得的贸易信息
3． 整理、判断、甄别反馈信息
4． 回复反馈信息
第四节 网友商业约会
1． 网上商业约会
1.1 讨论组、BBS
1.2 即时通讯
2． 面队面（Face to Face）商业约会
2.1 邀请考察
2.2 与传统商业活动结合
第五节 研究IEB的未来，以便适度超前
1． 无线移动
2． 视频
3． 标准化
4． 智能化
第六节 IEB的道德、文化、礼仪

第四章 国际电子商务（IEB, International E-Business）项目协作

第一节 技术（内部网络，接入互联网，网站建设，网络安全）
第二节 全球供应链思想
第三节 法律
第四节 客户关系管理系统
第五节 管理

第五章 国际电子商务（IEB, International E-Business）案例分析

第一节 网站型企业
第二节 网站支持型企业
第三节 支持网站型企业
第四节 无网站型企业
第五节 创业型企业
第六节 传统型企业
第七节 制造型企业
第八节 服务型企业
第九节 利用电子商务手段与联合国做生意